Köpvillkor

Välkommen till vår butik! Nedan hittar du våra fullständiga köpvillkor som reglerar köp, leverans, returer och reklamationer. Genom att handla hos oss godkänner du dessa villkor.

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du som kund handlar produkter via vår webbshop. Villkoren är utformade enligt svensk konsumentlagstiftning och omfattar bland annat Konsumentköplagen, Distansavtalslagen och Konsumenttjänstlagen.

2. Beställning

När en beställning genomförts får du en orderbekräftelse via e-post. Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar, prisjusteringar och eventuella felaktigheter i produktinformationen.

3. Priser & Betalning

Alla priser anges i SEK inklusive moms. Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. Vi samarbetar med säkra och etablerade betalningsleverantörer.

4. Leverans

Leverans sker via våra logistikpartners. Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar, om inget annat anges. Förseningar kan uppstå vid höga ordervolymer eller om varan tillfälligt tagit slut.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse och spårningsnummer.

5. Ångerrätt & Öppet Köp (14 dagar)

Enligt Distansavtalslagen har du 14 dagar ångerrätt från att du mottagit varan.

För att öppet köp ska gälla krävs:

• Att varan är oöppnad

• Att plomberingen eller hygienförseglingen inte är bruten

• Att originalförpackningen är intakt

Vi godkänner inte returer där förpackningen öppnats eller plomberingen brutits, av hygieniska skäl.

Kunden ansvarar för returfrakt vid ångerköp.

6. Ingen retur vid bruten förpackning

Av hygien- och säkerhetsskäl gäller inga returer eller byten om:

• Förpackningen har öppnats

• Plombering eller försegling brutits

• Produkten testats eller använts

Detta gäller oavsett ångerorsak.

7. Reklamation (3 år)

Om varan är defekt, skadad, eller har ett tydligt produktionsfel har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen i upp till 3 år.

Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en vara. Vi hjälper dig att:

• Felsöka produkten

• Bedöma felet

• Ordna byte, reparation eller återbetalning om reklamationen godkänns

Reklamation gäller inte:

• Slitage orsakat av normal användning

• Skador orsakade av felhantering

• Produkt som förändrats eller modifierats

8. Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut debiteras en hanteringsavgift för returfrakt, administration och hantering. Ej uthämtat paket räknas inte som ångerrätt.

9. Integritetspolicy

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Endast information som behövs för att genomföra ditt köp och leverans lagras och används.

10. Kontakt

Har du frågor om ditt köp, leverans eller vill göra en retur eller reklamation?

Kontakta vår kundservice:

• E-post: support@only1nsweden.com

Vi hjälper dig gärna!